這本書的內容圍繞著二家目前台灣通路業的領先廠商--聯強國際、統一超商。這兩大公司在業界的地位應該是無庸置疑的，不過探討7-11經驗的文章又佔了將近2/3的篇幅。
尤其最近大概很多人都會在家裡冰箱門上、辦公室partition上，發現幾個Hello Kitty的磁鐵，即使是不喜歡Hello Kitty的我，也已經不經意地收集到三個，家裡有小朋友的、女性朋友、Hello Kitty的fans就更不用說了，我們辦公室就有人已經集滿全套，這足以顯現7-11的強力行銷能力，簡直就是無所不在，看了這本書描述關於7-11在物流以及行銷的種種紀錄，更是讓我相當佩服，果然一家公司的成功並非偶然。關於這個行銷案的說明，請參考7-ELEVEN首創便利商店規模最大全店整合式行銷新聞稿
統一超(2912)的股價也有反應喔，從今年04/24開始推出Hello Kitty以後，股價就緩緩往上漲，雖然大盤這一陣子也有反彈，不過能同步上漲也是不簡單的，或許以後可以注意，只要7-11再推出類似的行銷活動，或是當你身邊的人都在收集什麼7-11推出的玩具時，也許買點就悄悄的來臨了。
[註1]不是這本書內容不吸引人，而是我自己懶，還有很多屯在架子上的書沒看呢
[註2]這本書才220頁，看了兩年多，算起來一天看半頁左右︰p
書中圈點段落
聯強國際杜書伍：今天到別人的地盤，最好讓別人都不把你看在眼裡，再偷偷摸摸到他旁邊，像打游擊戰，出來讓他嚇一跳比較好。
延伸閱讀︰不停駛的驛馬
7-11總經理徐重仁︰做事的時候不要把自己想成是專家，而要融入顧客的情境，如果還是站在生意人的角度，就只想到要賺多少錢。
平均20秒就能完成一筆代收服務，代收的手續費對營業額的挹注其實很少，但心意在於讓消費者可以自由自在的用零碎時間做事情。
Retail is detail 意指零售業即是一連串鎖碎的事物，融入顧客情境，透過CRM科技，抓住消費者心理。
延伸閱讀︰日本7-11消費心理學
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