【牢騷】誠品信義旗艦店

早就聽說誠品要在信義區開一家號稱亞洲第一大的旗艦店，雖然尚未正式開幕，不過提早兩週開始試賣，所以搶鮮去瞧一瞧。

果然號稱第一大的書局，遠遠看起來就很氣派，從台北市政府的方向看過去，非常的醒目，走進誠品後，整棟建築有八個樓層，分為地下二層、地上六樓。書局的部分則是從二樓開始，一直到四樓，一踏進二樓，映入眼簾便是超大的雜誌館，各式各樣的本國及外國雜誌，如果有空的話，每個月初去逛一遍，只要有足夠的時間，大概可以翻完很多當期的雜誌。除了雜誌館超大以外，旅遊館也很壯觀，計畫度假的時候，應該可以找到很多有用的資訊。

三樓比較有特色的就是簡體館，可想而知就是賣簡體中文的書籍，售價是書上的人民幣價格乘以5，絕對比跑去香港或大陸買划算。四樓則是以日文以及藝術方面的書以及文具館。五樓是兒童館，等我們寶寶大一點，帶他去逛逛，可以培養一點文藝的氣質。

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好話說完了，接下來要發發牢騷，誠品書局從十一月開始，跟某銀行合作，推出認同卡，如果是誠品的會員，信用卡就直接等同會員卡，可以享有購書九折的優惠，本來這是一件好事，不過我要抱怨的是，我原本就是誠品的會員，算算累積消費的金額，大概可以延續會員身份到2007年吧，而且在這期間如果繼續累積消費，也許可以延續到更久，不過誠品推出認同卡後，我就不能以會員身份累積消費，也就是等到我現在的會期結束，如果沒有申辦誠品認同卡，那麼就等於終止會員身份，當然也無法享受購書的折扣了。

最讓我不滿的就是這個部分，我之所以成為誠品的會員，是因為我享受在誠品書局裡面挑書翻書的感覺，我自己有信用卡，有現金，我可以自由的選擇買書的方式，而現在誠品跟某銀行合作，並且還限制了會員選擇的權力。我認同的是誠品書局，並不是某銀行的信用卡，更何況某銀行四年前還有內部人員盜賣信用卡客戶資料的紀錄，其實每多辦一張信用卡，就增加了一分資料外洩的危險性，誠品可以為了生意跟信用卡公司合作，但是我沒必要為了這個會員卡，而增加持卡的風險，我並不是對這家銀行不滿，而是我認為誠品不應該限制只有申辦認同卡的人才能享有會員身份，這樣似乎有點本末倒置。

我也在誠品跟客服人員反應過，雖然客服人員非常客氣，但還是滿臉笑容的告訴我：「這是公司政策，可能無法改變，會將我的意見反映上去...」。諸如此類SOP的回答，反正我也想開了，沒有會員卡一樣可以大搖大擺的逛誠品，大不了看到想買的書，忍耐一下，回家上網用網路書店訂購就是了。

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風中的老古董:我又何必如此死心塌地迷戀著誠品？