【分享】在誠品上了一課

在誠品看免錢書的時候，突然從眼角的餘光看到兩個小朋友，快速的跑過去，接著聽到了跌倒的聲音，然後就是小朋友的哭嚎聲。很快的，誠品的工作人員前來處理，我雖然沒去圍觀，但還是站在遠處觀察這個事件的處理方式。

兩個小男生大概已經念小學了，一個在前面跑、一個在後面追，結果後面追的那個不小心跌倒，跌倒時應該是頭部撞到書架，而且力道不小，頭部流血出來，跌倒後就無法爬起來，只是倘在地上哭著要找媽媽，這時誠品的工作人原馬上就過去照顧，先讓小男生躺在地上不要動，然後要這個小男生深呼吸，讓他哭泣的動作減緩，安撫他害怕的情緒，接著問他那裡不舒服，這時已經有另外的工作人員過來，表示已經叫救護車了。

當然他的同伴這時也在一旁安慰，並且讓他把家長的電話告訴誠品的工作人員，誠品的工作人員看起來很專業，一邊安慰他的情緒，一邊不讓他的同伴以及圍觀的人移動小男生，不一會兒，就有醫院的人來了，先簡單止血並包紮，就把他送去醫院，結束了這一場虛驚。

我一邊觀察如何處理這件事，一邊想如果讓我遇上該怎麼辦，雖然小男生的戰鬥力應該比較高，不過也不能低估女生的能耐，女兒再長大一點，大概也會像脫韁野馬，所以趁這個機會，觀摩一下臨場的處理方式，畢竟不是每次遇到狀況時都會有人可以幫忙，所以回去以後，查了一些資料，

如果有外表挫裂傷，可以先直接加壓止血，紗布覆蓋及固定，視傷口大小判斷是否需要送醫縫合、如果沒有明顯外傷，但是擔心會有腦震盪的情形下，先安撫傷者情緒，保持平躺，維持呼吸道順暢，切勿任意移動傷者，避免搖動頭部，若肢體有骨折情形，也不可任意移動，等待急救人員處理。

這種狀況當然最好不要碰到，如果真的不幸碰上，希望能夠冷靜的處理，別因為慌張就把所有動作都忘記才好。